L’UTILIZZO DELLE INFORMAZIONI PROVENIENTI DAI CONNECTED DEVICE AUMENTA VICINANZA E FREQUENZA DI INTERAZIONE CON IL CLIENTE. LE TECNOLOGIE DIVENTANO COSÌ OPPORTUNITÀ DI CUI, ORMAI, ANCHE GLI AGENTI SONO CONSAPEVOLI E CHE TENTANO DI VALORIZZARE, SFRUTTANDONE LE SINERGIE PER INCREMENTARE IL BUSINESS.

di Laura Servidio

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