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Comunicati stampa«IL MIO AMICO AGENTE»: ANAPA E CeTIF SCOMMETTONO SULL'ECCELLENZA.

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COMUNICATO STAMPA

«IL MIO AMICO AGENTE»: ANAPA E CeTIF SCOMMETTONO SULL’ECCELLENZA

Al via un progetto di collaborazione tra l’associazione guidata da Vincenzo Cirasola e il Centro di Ricerca in Tecnologie, Innovazione e Servizi Finanziari dell’Università Cattolica di Milano. Obiettivo: certificare la qualità dei servizi offerti dalle agenzie di assicurazione.Si chiama «Il Mio Amico Agente» ed è il nome del progetto di collaborazione stretto fra ANAPA Rete ImpresAgenzia e CeTIF, il Centro di Ricerca in Tecnologie, Innovazione e Servizi Finanziari dell’Università Cattolica del Sacro Cuore di Milano. Il progetto, di durata triennale, si pone come obiettivo quello di raccogliere gli elementi necessari a fornire una Certificazione - per gli agenti iscritti ad ANAPA che decideranno di aderire all’iniziativa - da parte del prestigioso Istituto di ricerca nazionale, che attesti la qualità del servizio che le loro agenzie forniscono alla clientela.Agli agenti che aderiranno all’iniziativa verrà inviato un questionario da compilare: le risposte saranno elaborate con un sofisticato tool di analisi e andranno a confluire in uno scoring valutativo. A chi avrà raggiunto i parametri di eccellenza sarà riconosciuta la Certificazione di ANAPA e CeTIF.In particolare verranno valutate le performance e le competenze dell’agenzia. E per chi non riuscirà a conseguire la Certificazione il primo anno è prevista la possibilità di «rimediare», aumentando le proprie qualità: a queste verranno infatti offerte indicazioni riservate dal CeTIF per intervenire sulle aree che necessitano di un miglioramento e per poter, di conseguenza, conseguire la Certificazione l'anno successivo.Il costo di adesione per le singole agenzie iscritte ad ANAPA è simbolico, ovvero soli 100 euro, ma le pre-adesioni dovranno pervenire entro e non oltre il prossimo venerdì 10 giugno all’indirizzo di posta elettronica segreteria@anapaweb.it. Per esigenze di campionatura i posti disponibili sono limitati e l’ordine di ricezione delle risposte determinerà l’accesso a «Il Mio Amico Agente».La consegna delle Certificazioni si terrà nei locali dell’Università Cattolica a Milano nel mese di novembre 2019 con un evento organizzato da ANAPA.«Si tratta di un’iniziativa molto importante e assolutamente in linea con i nostri valori fondanti – spiega il dottor Pasquale Laera, membro della Giunta Esecutiva Nazionale di ANAPA e responsabile della Formazione - tra i quali spiccano proprio l’eccellenza e la professionalità del lavoro degli agenti di assicurazione. Siamo infatti convinti che, per un sindacato, tutelare i colleghi voglia anche dire aiutarli a migliorare, affiancandoli nel percorso di crescita. Per questo ANAPA si farà carico dei costi di startup dell’iniziativa».«Crediamo molto in questo progetto, che mira a premiare l’eccellenza e l’innovazione - aggiunge la prof. ssa Chiara Frigerio, segretario generale CeTIF e Docente di Organizzazione Aziendale della Facoltà di Economia dell’Università Cattolica – La mission del nostro Centro è di osservare, studiare e accelerare il cambiamento nel settore finanziario e assicurativo per migliorare sia la competitività sia la sostenibilità del mercato. Con questa attività vogliamo continuare la proficua collaborazione iniziata da tempo con ANAPA e supportare gli agenti dell’associazione a distinguersi per capacità professionali e gestionali».Roma, 30 maggio 2019Ufficio StampaANAPA Rete ImpresAgenzia