Un anno fa, quando è scoppiata la pandemia, era impossibile immaginare
gli scenari futuri ed è ancora troppo presto per ritenere che tutto sia risolto.
Tuttavia, spiega Elena Zambelli, presidente regionale per l’Emilia Romagna
di Anapa, la figura dell’agente resterà ancora centrale perché forte dei
propri valori storici e del ruolo peculiare di prossimità con la clientela

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